개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 필수 수집 항목

• 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 (소셜 로그인 시)

2. 선택 수집 항목

• 휴대전화 번호, 자기소개, 성별, 생년월일

3. 유료 서비스 이용 시

• 신용카드 정보, 결제 기록, 은행 계좌 정보(환불 시)

4. 서비스 이용 과정에서 자동/생성 수집

• IP 주소, 쿠키, 기기 정보, 방문 일시, 부정 이용 기록
• 서비스 내 채팅 기록 (분쟁 조정 목적)
• 위치 정보 (위치기반 서비스 동의 시)

제2조 (개인정보의 수집 방법)

1. 소셜 로그인 (Google, 카카오) 연동
2. 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
3. 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

제3조 (개인정보의 이용 목적)

1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 본인 확인, 불량 회원의 부정이용 방지
2. 서비스 제공: 숙소 검색 및 추천, 숙소 등록, 호스트-게스트 간 채팅 연결
3. 결제 처리: 유료 구독 서비스 요금 정산 및 환불
4. 고충 처리 및 분쟁 해결: 민원 상담, 채팅 기록을 통한 사실 확인
5. 서비스 개선 및 마케팅: 접속 빈도 파악, 통계 분석, 이벤트 정보 제공 (선택 동의 시)

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스의 핵심 기능(숙소 거래) 이행을 위해 다음과 같이 제공할 수 있습니다. 이 경우 별도의 동의 절차를 거칩니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 고객센터를 통해 가능합니다.

제8조 (개인정보의 파기)

1. 파기 절차: 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기
2. 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각

제9조 (쿠키의 사용)

1. 회사는 이용자에게 편의를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의 및 불만 처리를 위해 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)